第一条  为了提高物业监管的有效性，确保校园物业服务质量，提高广大师生的满意度，特制定本办法。

第二条  切实强化物业服务监管，积极探索物业监管与物业服务费用支付挂钩机制，完善物业服务费用支付管理。

第三条  根据招标要求和合同约定，物业服务公司应切实履行投标承诺，严格执行合同（补充协议）规定的物业服务质量标准，推进物业服务制度化、规范化、标准化。

第四条  物业服务费用支付流程：

1、由物业服务公司提出申请，该标段监管人员提出审核意见，完善支付资料；

2、监管人员将支付资料提交处综合科汇总，根据复核小组现场复核情况，提出支付意见后报处、校领导签批。

第五条  成立物业服务费用支付复核小组，处分管领导牵头，抽调人员参加。

第六条  复核小组依据《校园物业外包服务单位考评办法（试行）》，对各标段物业服务情况进行复核验收。参照《校园物业外包服务单位考评打分表》、《校园物业外包服务单位满意度测评表》打分。

第七条  复核验收以明察明访与暗查暗访相结合暗查暗访为主，定期定时与不定期不定时相结合并以不定期不定时为主的形式进行，一月不得少于一次。复核验收前，不得通知监管人员和物业服务公司现场管理人员。复核验收时间，可以在申报前，也可以在申报后。

第八条  复核验收时，应对照表格认真查看、逐项打分，也可征求师生意见，合并计算分数，做到客观、公正、合理，不得敷衍塞责、马虎从事。

第九条  复核验收后，应提出整改意见，并反馈物业服务公司。在下次复核验收时，应重点对整改意见的整改落实情况进行重点查看。

第十条  复核验收分数达到80分以上的，支付物业服务费用的100%；70—79分的，支付物业服务费用的90%；60—69分的，支付物业服务费用的80%；低于60分的，不予支付，并解除物业服务合同，对监管人员进行追责。

第十一条  本办法自2019年6月1日起试行。

附件：校园物业服务费用支付表（样表）